LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật fco – cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, đặt cược trên bàn live hoặc mở một vòng slot, chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để...

Thu thập tối thiểu – chỉ những gì cần cho giao dịch và tuân thủMã hóa khi truyền tải – mọi kết nối đến fco đều dùng TLSLưu trữ có thời hạn – dữ liệu bị xóa theo quy định địa phươngQuyền truy cập và sửa đổi – bạn có thể yêu cầu xuất hoặc chỉnh sửa hồ sơKhông chia sẻ bên thứ ba – trừ nhà cung cấp thanh toán và cơ quan quản lý khi được yêu cầu
fco Chính sách bảo mật fco – cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Loại dữ liệu thu thập và cơ sở pháp lý

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỗ trợ yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, sửa, xuất hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi sẵn...

Live chat bảo mật Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Email chính sách Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề...
Mục cài đặt tài khoản Đăng nhập vào fco, nhấp vào biểu tượng...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân trên fco

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc thu thập tối thiểu, mã hóa mạnh mẽ và quyền kiểm soát rõ ràng cho người dùng. Mỗi điểm...

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay và thao tác đặt cược đều chạy trên giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ do cơ quan phát hành quốc tế cấp. Dữ liệu truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ fco không thể bị chặn hoặc đọc bởi bên thứ ba.

Lưu trữ có giới hạn

Hồ sơ giao dịch và nhật ký phiên được giữ trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu ở khu vực pháp luật địa phương cho phép – thường là ba năm. Sau đó, hệ thống tự động xóa dữ liệu không còn cần thiết để giảm thiểu rủi ro lưu trữ lâu dài.

Không bán dữ liệu

fco không cho thuê, bán hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử cược của bạn với đối tác quảng cáo hoặc nền tảng bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần xử lý giao dịch và cơ quan quản lý khi có yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập nhanh

Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng file JSON hoặc CSV bất kỳ lúc nào qua mục Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản. File tải về sẽ bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và nhật ký cược trong năm gần nhất.

Quyền sửa và xóa

Nếu phát hiện thông tin không chính xác – chẳng hạn số điện thoại cũ hay địa chỉ email lỗi – bạn có thể sửa trực tiếp trong Hồ sơ hoặc gửi yêu cầu đến [email protected]. Xóa tài khoản vĩnh viễn có thể được kích hoạt từ cài đặt; toàn bộ dữ liệu sẽ bị gỡ bỏ sau ba mươi ngày chờ.

Xem nhật ký đăng nhập

Trong mục Bảo mật tài khoản, bạn thấy danh sách mười phiên đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ đội hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời cho đến khi xác minh hoàn tất.

Điểm khác biệt giữa các trang pháp lý của fco

Nhiều người nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy tắc thưởng. Bảng dưới đây chỉ rõ phạm vi của từng trang để...

Chính sách bảo mật
Thu thập, lưu trữ, chia sẻ và xóa dữ liệu cá nhân – email, số điện thoại, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và nhật ký cược. Quyền truy cập, sửa, xuất và xóa thông tin.
Điều khoản dịch vụ
Quy tắc sử dụng tài khoản, hành vi cấm, quy trình giải quyết tranh chấp, trách nhiệm của bạn khi đặt cược và giới hạn trách nhiệm của fco khi vận hành nền tảng.
Quy tắc thưởng
Điều kiện nhận khuyến mãi, yêu cầu vòng cược, trò chơi được phép, thời hạn sử dụng, số tiền rút tối đa và tình huống bị hủy thưởng khi vi phạm quy định.
Chính sách cookie
Loại cookie được đặt trên trình duyệt, mục đích sử dụng – phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, theo dõi hiệu suất – và cách tắt hoặc xóa cookie nếu bạn muốn giới hạn theo dõi.
Chính sách KYC
Tài liệu cần cung cấp để xác minh danh tính – giấy tờ tùy thân, hóa đơn địa chỉ – thời gian xét duyệt, lý do từ chối và quy trình phúc tra nếu hồ sơ không được chấp thuận.
Quy trình rút tiền
Phương thức rút – MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản – thời gian xử lý hai đến bốn ngày làm việc, hạn mức tối thiểu và tối đa, phí giao dịch nếu có và lý do hoãn khi xác minh cần thêm.
Quyền sở hữu trí tuệ
Logo fco, giao diện sảnh game, tên trò chơi độc quyền và nội dung marketing thuộc quyền của fco. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên fco

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là văn bản pháp lý – nó được nhúng vào từng lớp kỹ thuật và giao diện mà bạn chạm đến mỗi...

Đăng nhập hai lớp Bên cạnh mật khẩu, bạn có thể bật xác thực...
Thông báo phiên mới Khi có đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết...
Nhật ký giao dịch chi tiết Mọi lần nạp qua MoMo, ZaloPay, VNPay và rút tiền...
Ẩn số dư trong chế độ công cộng Khi chơi tại quán cà phê hay nơi đông người...
Xác minh rút tiền linh hoạt Rút dưới năm triệu đồng được xử lý tự động...
Xóa dữ liệu từ xa Nếu mất điện thoại hoặc laptop đang đăng nhập, truy...

Giải đáp nhanh về chính sách bảo mật fco

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001, với sao lưu mã hóa hàng ngày. Hồ sơ giữ trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu – thường ba năm – sau đó tự động xóa nếu tài khoản không còn hoạt động.

Có, vào Cài đặt tài khoản chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau ba mươi ngày chờ để xử lý các giao dịch còn đang chờ, mọi dữ liệu cá nhân – email, số điện thoại, lịch sử cược, nhật ký MoMo, ZaloPay, VNPay – sẽ bị gỡ bỏ khỏi hệ thống.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán – MoMo, ZaloPay, VNPay – khi bạn nạp hoặc rút tiền, và với cơ quan quản lý khi có yêu cầu pháp lý. fco không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách người dùng với đối tác quảng cáo hoặc nền tảng bên ngoài.

Đăng nhập, nhấp biểu tượng hồ sơ, chọn Quyền riêng tư rồi Tải xuống dữ liệu của tôi. File JSON hoặc CSV sẽ sẵn sàng trong vòng vài giây, chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký cược trong năm gần nhất.

Vào Bảo mật tài khoản, chọn Đăng xuất tất cả phiên ngay lập tức, sau đó đổi mật khẩu và bật xác thực hai lớp. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để khóa tài khoản tạm thời cho đến khi xác minh danh tính hoàn tất.

Chúng tôi đặt cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, cùng cookie phân tích để đo hiệu suất trang. Bạn có thể xem danh sách chi tiết trong Chính sách cookie và tắt cookie không bắt buộc bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Đúng vậy, mọi quy định về thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu áp dụng giống nhau cho cả web và ứng dụng Android hoặc iOS. Ứng dụng còn yêu cầu quyền truy cập thông báo và vị trí nếu bạn bật tính năng xác minh khu vực – bạn có thể từ chối và vẫn sử dụng đầy đủ chức năng cược.